Le déroulement des services pour les seniors

Une gamme complète de services dédiés au bien-être de votre parent

La liste des services pour personne âgée

Sentez-vous libre de demander tout service dont vous éprouvez le besoin. Voici la liste des plus courants.

Assistance de base

  • Aider la personne au lever / au coucher / à la toilette
  • Aider la personne à prendre ses repas
  • Veiller à la prise des médicaments
  • Veiller sur la personne pendant la nuit

Les repas

  • Préparation des repas
  • Courses pour les repas

Sortir de chez soi

  • Sortie de proximité  (autres courses, médecin, kiné, pharmacie, coiffeur, pédicure …)
  • Aide à la mobilité et transports

Distractions, loisirs

  • Compagnie de jour /nuit
  • Promenades
  • Cinéma – Exposition
  • Animation – Jeux

Le premier rendez-vous

Le premier rendez-vous a pour but de vous informer des modalités d’intervention de Douce Heure Services et de vous aider à définir vos besoins.

Réponses à vos questions

La dirigeante se déplace à votre domicile avec la coordinatrice afin d’évaluer votre demande et définir le cadre de l’intervention. Vous obtenez des réponses à vos questions et des solutions précises. Un devis détaillé vous est envoyé par mail ou présenté en face à face si vous le souhaitez. Douce Heure Services bénéficie d’un puissant logiciel de devis.

Sélection et présentation de votre aide à domicile

Les intervenants sont choisis sur mesure en fonction de la personne âgée et chaque prestation débute par une présentation. L’aide à domicile doit établir une relation de confiance et créer un climat de respect mutuel.

Toujours quelqu’un de familier

Les intervenants travaillent toujours en binôme ou en trinôme. De cette manière, en cas de congé ou d’indisponibilité, le senior est toujours avec quelqu’un qu’il connaît. Nous affichons un planning avec photos sur le frigo de la personne pour que l’organisation soit bien claire pour lui.

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Notre démarche qualité

La coordinatrice prévoit et gère l’ensemble des moyens qui garantissent la qualité des prestations.

De la première prestation aux contrôles

Au service de la qualité des prestations d’aide à domicile des personnes âgées, une multitude de tâches : désignation de l’intervenant adapté, accompagnement lors de la première prestation, rédaction de la fiche de mission, gestion des plannings, remplacements du personnel, contrôles. La directrice et la coordinatrice se chargent également du recrutement, de l’évaluation des compétences techniques des auxiliaires et des formations. Pour obtenir plus d’informations sur l’organisation de l’entreprise Douce Heure Services, consultez la page : Nos méthodes.

La personnalisation du service d’aide à domicile

Nous proposons des prestations à la carte. Par exemple, la présence auprès des personnes âgées peut varier de 12 h par jour avec deux auxiliaires, à un ménage tous les 15 jours

Des services adaptés à chaque cas

Grâce à notre puissant logiciel, nous pouvons élaborer et organiser des plannings très variables en fonction de chaque besoin. Le plus souvent, les services proposés permettent à la personne de bien manger, de bénéficier d’une toilette chaque jour ou encore de se déplacer.
Pour plus de précisions, consultez nos tarifs.