Le déroulement des services pour les seniors
Une gamme complète de services dédiés au bien-être de votre parent
La liste des services pour personne âgée
Sentez-vous libre de demander tout service dont vous éprouvez le besoin. Voici la liste des plus courants.
Assistance de base
- Aider la personne au lever / au coucher / à la toilette
- Aider la personne à prendre ses repas
- Veiller à la prise des médicaments
- Veiller sur la personne pendant la nuit
Les repas
- Préparation des repas
- Courses pour les repas
Sortir de chez soi
- Sortie de proximité (autres courses, médecin, kiné, pharmacie, coiffeur, pédicure …)
- Aide à la mobilité et transports
Distractions, loisirs
- Compagnie de jour /nuit
- Promenades
- Cinéma – Exposition
- Animation – Jeux
Le premier rendez-vous
Le premier rendez-vous a pour but de vous informer des modalités d’intervention de Douce Heure Services et de vous aider à définir vos besoins.
Réponses à vos questions
Sélection et présentation de votre aide à domicile
Les intervenants sont choisis sur mesure en fonction de la personne âgée et chaque prestation débute par une présentation. L’aide à domicile doit établir une relation de confiance et créer un climat de respect mutuel.
Toujours quelqu’un de familier
Les intervenants travaillent toujours en binôme ou en trinôme. De cette manière, en cas de congé ou d’indisponibilité, le senior est toujours avec quelqu’un qu’il connaît. Nous affichons un planning avec photos sur le frigo de la personne pour que l’organisation soit bien claire pour lui.
Notre démarche qualité
La coordinatrice prévoit et gère l’ensemble des moyens qui garantissent la qualité des prestations.
De la première prestation aux contrôles
Au service de la qualité des prestations d’aide à domicile des personnes âgées, une multitude de tâches : désignation de l’intervenant adapté, accompagnement lors de la première prestation, rédaction de la fiche de mission, gestion des plannings, remplacements du personnel, contrôles. La directrice et la coordinatrice se chargent également du recrutement, de l’évaluation des compétences techniques des auxiliaires et des formations. Pour obtenir plus d’informations sur l’organisation de l’entreprise Douce Heure Services, consultez la page : Nos méthodes.
La personnalisation du service d’aide à domicile
Nous proposons des prestations à la carte. Par exemple, la présence auprès des personnes âgées peut varier de 12 h par jour avec deux auxiliaires, à un ménage tous les 15 jours