Une organisation rigoureuse pour des prestations de qualité

 

Recrutement sélectif et formation du personnel

Nous avons défini des méthodes de travail très élaborées et précises dès le recrutement et la formation.
Chaque embauche s'accompagne d'un questionnaire formalisé. Les intervenants possèdent des fiches sur les techniques pour cuisiner, faire le lit... et disposent aussi d'un ordinateur au bureau pour regarder des vidéos (par exemple de recettes simples à faire).

Fiche de poste


Une fiche de poste regroupant précisément ce qu'est le métier est attribuée à chaque auxiliaire et nous effectuons des contrôles de prestations par visite-surprise tous les jours.
aides à domicile  pour personnes agées dépendantes
service aide à la personne

Qualité de chaque mission

Pour un déroulement parfait, chaque client bénéficie d'une fiche de mission qui lui est propre.
Cette fiche détaille précisément où se trouvent les objets : les draps, quel placard, quelle porte du placard, les assiettes, les couverts, etc.

Le « Vademecum » de l'intervenant : la Fiche de mission


Elle comprend aussi toutes les vérifications à effectuer : fenêtre, téléphone, volets avant de partir. C'est un document primordial pour la qualité du service qui est élaboré par la dirigeante avec la coordinatrice. L'intervenante doit l'apprendre et la connaître parfaitement.

Gestion efficace du planning

Nous avons une gestion très précise du travail des intervenants et du calendrier.

Notamment, nous sommes aidés par un puissant logiciel de planning. Au moins 2 auxiliaires, souvent 3, sont attribuées pour un client donné afin qu'il soit toujours en présence de quelqu'un qu'il connaît.

Dossier pratique


La coordinatrice, connaissant parfaitement ce métier, s'occupe également de la gestion des clés. Chaque client, ainsi que chaque intervenante, a chez nous son dossier très complet avec une feuille de renseignements : coordonnées, nom de l'assistante sociale pour les clients, etc.
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À propos

Anciens collaborateurs d’un grand laboratoire pharmaceutique français, nous avons décidé de consacrer notre deuxième vie professionnelle au bien-être, à l’amélioration du confort de vie des personnes âgées, handicapées ou en difficulté temporaire et qui souhaitent avant tout vivre et rester à domicile malgré certaines fragilités.
 
Les aides que nous mettons en place vous sont proposées par une équipe techniquement professionnelle mais également spécifiquement formée à nos valeurs d'humanité, de discrétion, de respect et de vigilance bienveillante.
 
RCS NANTERRE 799 296 132 000 19
SAP 799296132 auprès DIRECCTE 92

Contact

Adresse

42 avenue Léon Gambetta
92120 Montrouge
 

Téléphone


01 84 01 07 49
09 82 22 11 72
 

Horaires

Lundi - vendredi
9 h 00 - 12 h 00 et 14 h 00 - 17 h 00
Répondeur-enregistreur en dehors des heures d'ouverture.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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